ABD’nin en büyük düşük maliyetli havayollarından Southwest Airlines, yolcu politikalarında önemli bir değişikliğe gidiyor.

Şirket, 27 Ocak 2026 itibarıyla koltuğuna sığamayan yolcuların ek koltuk için ücret ödemesini zorunlu hale getirecek. Yeni uygulama, havacılık sektöründe yolcu hakları ve ayrımcılık tartışmalarını da beraberinde getirdi.

Kolçak kriteri esas alınacak

Southwest Airlines’ın açıkladığı yeni düzenlemeye göre, koltuğun kolçaklarına sığamayan yolcuların seyahat öncesinde ek bir koltuk satın alması gerekecek. Şirket, kolçakların koltuklar arasındaki net sınır olarak kabul edileceğini bildirdi.

Yolculara, uçaklardaki koltuk ölçülerini önceden incelemeleri ve ihtiyaç duydukları koltuk sayısını buna göre belirlemeleri tavsiye edildi.

Ücretsiz ek koltuk uygulaması sona eriyor

Southwest, bugüne kadar büyük beden yolculara; ek koltuk için ödeme yapıp daha sonra geri ödeme talep etme veya havaalanında ücretsiz ek koltuk isteme gibi seçenekler sunuyordu. Yeni düzenleme ile bu uygulamalar kaldırılıyor.

Buna göre, iki koltuğa ihtiyaç duyan yolcuların rezervasyon sırasında her iki koltuğun ücretini de ödemesi gerekecek.

Geri ödeme şartları sınırlandırıldı

Yeni politika kapsamında ikinci koltuğun ücret iadesi yalnızca belirli koşulların birlikte sağlanması halinde mümkün olacak. Uçağın en az bir koltuk boş kalkması ve her iki koltuğun da aynı ücret sınıfında satın alınmış olması gerekecek.

Ek koltuk alınmazsa uçuş değiştirilecek

Ek koltuğa ihtiyaç duyan yolcunun, biletini önceden satın almaması halinde bunu havaalanında yapması istenecek. Uçuşun dolu olması durumunda yolcu, bir sonraki müsait sefer için yeniden planlanacak.

Southwest Airlines açıklamasında, “Yer garantisi sağlamak için, daha önce ek koltuk politikasından yararlanan müşterilerimizin bu seçeneği rezervasyon sırasında satın almaları gerekiyor” ifadelerine yer verdi.

Oturma düzeni de değişiyor

27 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek değişiklikler yalnızca ek koltuk uygulamasıyla sınırlı değil. Şirket aynı tarihte, uzun yıllardır uyguladığı açık oturma düzenini de sona erdirecek.

Bugüne kadar yolcular, uçağa bindikten sonra müsait olan herhangi bir koltuğu seçebiliyordu. “İlk gelen alır” esasına dayanan bu sistem, yeni koltuk atama uygulamasıyla birlikte kaldırılacak.